Euromedis nous fait confiance pour la gestion de maintenance applicative Divalto Weavy

Laboratoires Euromedis est un acteur majeur dans la conception et la distribution de dispositifs médicaux auprès des établissements de santé publics, privés et des professionnels de santé.

Frédéric Chapeau, DSI de l’entreprise Laboratoires Euromedis, a accepté de témoigner sur leur choix d’utiliser la solution logicielle CRM Divalto Weavy.

Témoignage de Frédéric Chapeau, Directeur des Systèmes d’Informations – DSI chez Euromedis

« C’est un vrai plaisir de collaborer avec une équipe aussi investie, compétente et à l’écoute. Nous sommes très satisfaits du travail accompli et avons une totale confiance pour la suite ! »

Histoire de la société

Les Laboratoires Euromedis conçoivent et fabriquent des produits médicaux consommables et ont su développer une large gamme de produits médicaux stériles ou non, destinés à tous les utilisateurs de produits de santé, d’hygiène et de protection.

Leur vision s’articule autour de 3 piliers qui sont l’innovation, le savoir-faire et le contrôle. Étant les maîtres mot de l’entreprise, les Laboratoires Euromedis placent la qualité de ses produits au centre de ses préoccupations.

Les chiffres clés

Les axes de développement

L’entreprise ne prévoit pas de nouveaux axes de développement, si ce n’est le renforcement de sa force de vente à court et moyen terme. Les Laboratoires Euromedis entendent maintenir leur stratégie actuelle et poursuivre leur activité historique.

RELATIONNEL

Quels sont les bénéfices suite à l’intégration de la CRM Weavy ? Les objectifs ?

Les bénéfices liés à l’intégration de l’outil sont les suivants :

• meilleure vision de l’activité des commerciaux
• hausse du nombre de rendez-vous

Une fois la solution mise en place, elle a transformé la gestion des rendez-vous. L’analyse des ventes est désormais plus précise, ce qui facilite une planification plus efficace des actions commerciales.

Avec Divalto Weavy, l’entreprise fait évoluer son approche commerciale vers plus de modernité et d’efficacité.

Quels sont les retours de vos utilisateurs ?

« La prise en main de l’outil a été rapide grâce à son interface simple et intuitive. »

Les utilisateurs se déclarent globalement satisfaits. Le choix d’un module CRM volontairement épuré a facilité l’adoption. Aucun retour négatif spécifique n’a été signalé, y compris de la part des nouveaux arrivants, également satisfaits de la solution.

Le logiciel a également été très bien accueilli par la direction, qui reconnaît les bénéfices apportés à l’entreprise depuis sa mise en place. De manière générale, le projet a reçu un bon accueil, notamment parce qu’il a permis d’offrir une vision globale de l’activité commerciale.

Quelles étaient vos motivations pour que votre choix se tourne vers AZNETWORK ?

L’outil CRM Divalto Weavy s’est démarqué comme la solution la plus pertinente et le meilleur outil lors de l’appel d’offres, tant par la richesse des fonctionnalités qu’il offre que par sa compétitivité tarifaire.

Nous travaillons avec AZNETWORK depuis quelques années déjà. C’est tout aussi naturellement que nous avons accepté une nouvelle fois de les choisir pour l’intégration de ce nouvel outil en interne.

Comment s’est déroulé le projet ?

Le projet s’est déroulé conformément aux prévisions, avec un déploiement de l’outil à la date prévue et dans le respect du budget initial. De plus, le projet répond aux attentes des utilisateurs.

Certaines fonctionnalités, que nous n’avons pas voulu mettre en place dès le départ et que nous avons prévu pour plus tard dans un projet d’évolution à l’avenir, est pour le moment mis en stand by. En effet, les évolutions que je souhaitais apporter après la mise en place n’ont pas eu lieu car nous n’avons pas eu de demandes spécifiques des utilisateurs finaux jusqu’à ce jour.

Nous préférons stabiliser d’abord notre flotte commerciale et son activité avant de déployer de nouvelles fonctionnalités. Le but est aussi de voir si ces fonctionnalités va nous apporter quelque chose en plus car aujourd’hui nous n’en avons pas forcément le besoin et aujourd’hui notre équipe commerciale est très bien comme cela.

Que pensez-vous de la qualité des services proposés ?

« Notre collaboration s’est solidement construite. »

Vous êtes devenus un partenaire fiable, capable de mobiliser les bonnes compétences pour chaque projet. Grâce à votre expertise, y compris sur des sujets complexes, nous avons pu assurer la performance de notre système d’information sans difficulté.